- Bruhn, Manfred
- Meffert, Heribert
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
- Fallstudien zur Kundenorientierung
- Kartoniert,
- Springer, Berlin
- (2012)
51,39 €
inkl. MwSt.
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Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben:
- Advance Bank
- Crossair
- Schindlerhof
- Migros-Genossenschaftsbund
- OBI Bau- und Heimwerkermärkte
- Deutsche Post / Euro Express
- Systor Gruppe
- United Parcel Service
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DETAILS
- Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
- Fallstudien zur Kundenorientierung
- Bruhn, Manfred, Meffert, Heribert
- Kartoniert, x, 394 S.
- X, 394 S.
- Sprache: Deutsch
- 240 mm
- ISBN-13: 978-3-322-82394-6
- Titelnr.: 35529410
- Gewicht: 689 g
- Springer, Berlin (2012)
Herstelleradresse
Springer Heidelberg
Tiergartenstr. 17
69121 - DE Heidelberg
E-Mail: buchhandel-buch@springer.com
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